Asszertivitás, önérvényesítés, konfliktuskezelés
Az asszertív emberre jellemző, hogy…
- szándékát határozottan kommunikálja
- érzéseit nyíltan kifejezi
- nem beszél mellé, tömören, tárgyilagosan adja elő mondandóját
- tartja a szemkontaktust, tekintete nyílt
- testtartása nyugodt
Sokan összekeverik az asszertivitást az agresszióval, pedig sokban különböznek egymástól.
Az agresszív személyek kevés önbizalommal rendelkeznek, nem képesek sem önmagukat, sem másokat elfogadni. Ezt kompenzálandó, minden helyzetet igyekszik kontrollálni, magát felsőbbrendűnek érezve. . Az agresszív ember kiáll jogaiért, de ha szükségét látja, habozás nélkül megsérti mások jogait eközben. Mások igényeivel, kívánságaival, érzésevelt és véleményével nem törődik.
Ezzel szemben az asszertív személy reális önértékeléssel, megfelelő szintű önbizalommal rendelkezik, ebből adódóan képes önmaga ás mások elfogadására, tiszteletére. Érdeklődik a többiek érzései, gondolatai iránt, meghallgatja őket. Nem hibáztat másokat, felelősséget vállal a tetteiért. Képes saját érdekeit képviselni, igényeit megfogalmazni, mások érdekeit figyelembevenni.
Az asszertív viselkedés tehát olyan önérvényesítő magatartás, amely során a személy képes kifejezni érzéseit, gondolatait, érvényesíteni jogait és ezen keresztül elérni céljait úgy, hogy eközben figyelembe veszi mások érzéseit, gondolatait, érdekeit és jogait.
Az itt látható asszertív jogok listája segíthet felmérni, hogyan is áll a kérdéssel.
- Jogod van ahhoz, hogy tisztelettel bánjanak veled
- Jogod van ahhoz, hogy kifejezd saját érzéseidet és véleményedet
- Jogod van ahhoz, hogy meghallgassanak és komolyan vegyenek
- Jogod van ahhoz, hogy megállapítsd, mi fontos neked és mi nem
- Jogod van ahhoz, hogy nemet mondj anélkül, hogy bűntudatot éreznél
- Jogod van ahhoz, hogy kérd, amire szükséged van
- Jogod van ahhoz, hogy megkapd, amiért fizettél
- Jogod van ahhoz, hogy információt kérj szakemberektől, beleértve az orvosokat is
- Jogod van ahhoz, hogy hibát kövess el, és vállald a következményeket
- Jogod van ahhoz, hogy ne képviseld az érdekeidet
- Jogod van ahhoz, hogy megváltoztasd a véleményedet
- Jogod van ahhoz, hogy megbetegedj
- Jogod van ahhoz, hogy azt mondd: nem tudom